Les écrans d'iPhone seront désormais réparables plus facilement

Jusqu'ici cantonnée aux Apple Store, la machine mise au point pour réparer les écrans d'iPhone cassés va s'étendre à d'autres boutiques partenaires.

Jusqu'à aujourd'hui, si l'écran de notre iPhone venait à se fissurer ou se briser, deux solutions s'offraient à nous : se rendre dans un Apple Store pour faire réparer l'écran en bonne et due forme, ou bien tenter de le faire rafistoler chez un réparateur non agréé.

Horizon Machine : la seule à pouvoir réparer les écrans d'iPhone

Si les simples fissures peuvent être assez facilement gommées, Apple assure que les dommages plus sévères, ayant par exemple abîmé le lecteur d'empreintes situé sous l'écran, ne peuvent être corrigés correctement qu'avec la machine mise au point spécialement pour les réparations d'iPhone. Baptisée Horizon Machine, ce robot intelligent est capable de réinitialiser les pièces endommagées, en se connectant par exemple au « cerveau » du téléphone.

Apple améliore son service après-vente

La nouveauté, c'est qu'Apple a décidé d'étendre son réseau de boutiques agréées pour réparer les écrans de ses iPhones. Autrefois cantonnées aux 500 Apple Store à travers le monde, les Horizon Machines vont être mises à disposition à plusieurs centres de réparation supplémentaires d'ici la fin de l'année 2017. La marque à la pomme a ainsi annoncé confier l'Horizon Machine à 400 tiers, dans 25 pays différents. Aux Etats-Unis, les clients pourront bientôt venir faire réparer leurs iPhones cassés chez Best Buy, l'équivalent de notre Darty. Plusieurs machines vont également être envoyées dans les pays où Apple n'a pas de boutique, comme par exemple en Colombie ou en Norvège.

Un porte-parole d'Apple a annoncé que cette décision a été prise dans un souci d'améliorer la qualité du service après-vente. Selon lui, si la firme de Cupertino s'attache à proposer à ses clients une expérience supérieure à celle de ses concurrents, elle tient désormais à ce que cette expérience soit tout aussi qualitative après l'achat du produit.

Crédit Photo : Appleinsider