SFR passe à l'euro

A partir du mois de novembre 2001, tous les abonnés SFR vont recevoir leurs factures entièrement libellées en euro. Les totaux des factures seront mentionnés en francs à titre indicatif jusqu'en juin 2002.

Par ailleurs, dans tous les points de vente Espace SFR, l'affichage en euro est désormais systématique pour l'ensemble des offres SFR : Packs, abonnements et options. Les offres prépayées " SFR La Carte " afficheront leurs tarifs en euro à partir du 1er janvier 2002.

SFR souligne que l'ensemble de ses centres clients a été mobilisé depuis plusieurs mois, pour les préparer à cette échéance. Depuis le mois de février 2001, des sessions de formation au passage à l'euro ont été organisées pour les chargés de clientèle de SFR. Ceux-ci disposent, par ailleurs, sur leur poste de travail d'un convertisseur franc/euro et d'un logiciel permettant de passer, par une manipulation simple, d'un compte en euro à un compte en franc, et inversement. Les chargés de clientèle pourront s'appuyer aussi, dans leurs échanges avec les clients de SFR, sur des argumentaires spécifiques, intégrés depuis juin 2001 dans la base de données de l'entreprise.