 A l'occasion du GSM World Congress, Pierre Bardon, Directeur Général de SFR, a annoncé l'extension en mars 2002 à ses clients professionnels et entreprises des solutions de bureau mobile, testées depuis juin 2001.
Tenant compte des enseignements de la période de tests, SFR accompagnera la commercialisation de son offre de bureau mobile, de solutions nouvelles pour faciliter l'apprentissage des usages Data et multimédia.
Un kit de connexion (sous forme d'un CD ROM) sera systématiquement intégré dans ses Packs, permettant de configurer automatiquement et simplement les terminaux (assistant personnel, PC et PC portable) pour l'accès à l'offre de bureau mobile. SFR met également en place au service clients une cellule spéciale pour les questions portant sur les offres Data et crée, sur son site Internet, une rubrique d'assistance dédiée.
Par ailleurs, pour guider ses clients dans le choix des mobiles, SFR va créer un label " Compatible réseau GPRS SFR ". Ce label devrait être attribué à une dizaine de terminaux d'ici la fin du mois de mars. Chaque mobile labellisé se verra attribuer une note correspondant à ses critères de performances sur le réseau GPRS de SFR. SFR lancera également en mars un nouveau Pack qui inclura le terminal GPRS Siemens S45.
Le roaming GPRS sera également accessible à partir de fin mars dans 6 pays européens : Grande-Bretagne, Italie, Pays Bas, Belgique, Espagne et Portugal. Cette extension permettra aux clients de SFR, en déplacement en Europe, de bénéficier d'une continuité de service et d'accéder aux services multimédia mobiles depuis les 6 réseaux partenaires européens de Vodafone. De la même façon, les clients de ces opérateurs, en déplacement en France, pourront accéder, via le réseau GPRS de SFR, à leurs services de bureau mobile (Internet, email et Wap).
Pierre Bardon a par ailleurs confirmé le lancement, à la fin du premier semestre 2002, des services multimédia sur le mobile pour les clients grand public de SFR, avec l'arrivée de terminaux grand écran couleur, adaptés notamment aux applications images et jeux.
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