L'UFC-Que Choisir lance un défi aux opérateurs

Le conflit entre l'UFC-Que Choisir et les opérateurs n'est pas terminé ! En effet, l'UFC-Que Choisir vient de mettre publiquement au défi les opérateurs de lui révéler l'écart entre le temps réel de communication et le temps facturé pour les 19 millions de consommateurs qui utilisent le prépayé (Mobicarte, La Carte, Nomad).

L'UFC-Que Choisir demande à l'ART de recueillir ces données et de les certifier conformes à la réalité et de rendre public l'écart constaté.

"De qui les opérateurs se moquent-ils ? Selon eux, l'écart entre le temps réel et le temps facturé est de 10 à 15 %. Sur les abonnements, il n'est pas difficile de vérifier que l'écart est en réalité de 25 à 30 % , mais les opérateurs ont raison de dire que la vérification est plus difficile en ce qui concerne le prépayé, formule sans facture d'aucune sorte. Alors, qu'attendent-ils pour mettre cartes sur table ?", souligne l'association.

De plus, l'UFC-Que Choisir rappelle que la suppression des paliers est une exigence absolue. Elle doit entrer en application sans être le prétexte à une augmentation des tarifs. "Les opérateurs ont annoncé des prix, ils doivent s'y tenir.", précise l'UFC-Que Choisir.

Envie de réagir sur ce sujet ?

Follow @francemobiles

Sosh : des forfaits Mobile sans engagement à partir de 9.90 € avec SMS/MMS illimités, Internet wifi Orange !

Rendez-vous sur Orange

Discussions sur UFC

Plus d'actualités sur le même thème

	L'UFC-Que Choisir dénonce les pratiques douteuses des opérateurs lors des renouvellements d'abonnements Le projet de loi " consommation " va être discuté à l'Assemblée nationale. De son côté, l'UFC-Que Choisir vient de rendre public le résultat de témoignages qui démontrent selon l'association que les durées d'engagement de ... [Lire]
	Les factures explosives des opérateurs dans le collimateur de l’UFC-Que Choisir L’UFC-Que choisir a tout récemment annoncé qu’elle n’allait pas garder les bras croisés face aux abus de certains opérateurs liés à la non-prise en compte d’une résiliation. Ce type d’abus a pour conséquence des factures hors-normes pour ... [Lire]
	Hausse de la TVA : les opérateurs SFR et Orange étaient suivis de près par l'UFC-Que Choisir La hausse de la TVA était attendue par un très grand nombre de personnes voulant résilier sans frais leur abonnement fixe ou mobile ... [Lire]
	L'UFC Que Choisir dénonce les augmentations des prix des forfaits mobiles L’association de consommateurs UFC Que Choisir a annoncé que la TVA à 19,6 %, pour les abonnements de téléphonie mobile, proposant un accès à la télévision, était une mauvaise nouvelle, pour les consommateurs, car elle entrainerait inéluctable ... [Lire]
	L'UFC attaque en justice Orange et SFR pour pratiques commerciales trompeuses sur leurs offres internet illimité L'association française de consommateurs UFC-Que Choisir a décidé de poursuivre en justice Orange et SFR pour pratiques commerciales trompeuses concernant leurs offres d'internet illimité ... [Lire]

Les nouveaux sujets sur le forum

Accéder au forum...