 Jusqu'au 16 mars, l'enseigne espace SFR lance une nouvelle campagne sur sa charte d'engagement qui est appuyé par une nouvelle signature de l'enseigne " Le meilleur endroit pour parler mobile ".
L'objectif de SFR est "de devenir l'enseigne où l'on bénéficie de la meilleure écoute, des meilleurs conseils et des meilleurs services pour mieux vivre la téléphonie mobile au quotidien."
Avec cette nouvelle campagne, SFR a voulu soulever les principaux problèmes. Un dispositif Print - affichage, presse - sera décliné en PLV dans le réseau des 610 points de vente relayant une série de 4 engagements majeurs, preuves concrètes de la nouvelle posture :
- Formation mobile. Ne soyez plus perdu avec votre mobile. Nous nous engageons à vous expliquer comment vous en servir.
- Échange de mobile. Ne soyez plus prisonnier de votre choix. Nous nous engageons à échanger votre mobile sous 7 jours si vous n'êtes pas satisfait.
- Sauvegarde du répertoire. Mettez vos contacts en lieu sûr. Nous nous engageons à réaliser gratuitement une copie de votre carte SIM.
-Prêt de mobile. Restez toujours joignable. Nous nous engageons à vous prêter un mobile quand le vôtre est en réparation.
A ce dispositif d'affichage vient s'ajouter la rediffusion sur le câble et le satellite du film SFR "Bouche d'égout" avec une animation spécifique espace SFR qui met en avant le service "Sauvegarde du Répertoire".
La rédaction
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