Publié le  par Philippe

Orange propose une nouvelle solution de diffusion d'informations via SMS/MMS

Orange propose une nouvelle solution de diffusion d'informations via SMS/MMS

Orange Business Services lance Contact Everyone : une solution modulaire et multi-mdia de diffusion de messages permet aux entreprises d'optimiser leur relation client. Grce ce service, les entreprises peuvent diffuser simultanment des messages sur diffrents mdias - SMS/MMS, message vocal sur fixe et mobile, e-mail ou fax - vers leurs interlocuteurs, qu'ils soient bass en France ou hors de France (dans plus de 180 pays).

Avec Contact Everyone, solution entirement modulable, les directions gnrales, marketing, informatiques des entreprises peuvent ainsi adapter le canal de diffusion la nature du message et aux habitudes de chacun de leurs interlocuteurs, clients internes ou externes.

Grce des statistiques en temps rel et affiches dans le journal des diffusions, l'utilisateur mesure l'efficacit de son envoi. Contact Everyone inclut la mise en relation directe et gratuite avec l'entreprise mettrice la fin de l'coute du message vocal. Pour les messages vocaux, la synthse vocale peut se faire partir du franais ou de l'anglais. Un service d'inscription sur le site client permet un abonn de s'inscrire une liste de diffusion selon diffrentes thmatiques : activits culturelles, messages d'alertes, info trafic...

Par ailleurs, Orange Business Service assure la mise au format de fichiers d'import ou de diffusion de campagne pour le compte du client et des prestations d'accompagnement allant d'une assistance client disponible 24h/24 la formation des utilisateurs (en option). Livre en moins de cinq jours aprs la commande client, Contact Everyone est une solution cl en main qui ne ncessite aucune installation matrielle. Le prix est de 160 euros HT pour la mise en service du mdia et un abonnement mensuel de 40 euros HT par mdia, auxquels s'ajoutent les cots de communication. En fonction du volume des communications, les cots sont dgressifs par palier et par mdia.

Contact Everyone est galement propose aux socits de services informatiques pour tre intgre aux bases de donnes et aux applications mtiers de l'entreprise, permettant ainsi la diffusion automatise des messages. L'oprateur prvoit de commercialiser Contact Everyone dans plusieurs pays europens en 2007.

 
 
 
 

 
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