 Afin de répondre aux attentes des entreprises qui veulent des appels illimités entre leurs collaborateurs d'une entreprise avec une tarification privilégiée depuis leurs sites, SFR enrichit sa gamme de forfaits avec deux nouvelles offres : SFR Office Zone comprenant un forfait d’appels illimités, et l’option PABX Mobile avec l'intégration de fonctionnalités du fixe sur le mobile. Ces offres viennent ainsi renforcer la stratégie de SFR centrée sur les usages en entreprise en partant du constat que les comportements sont de plus en plus « mobile centric » en entreprise.
SFR Office Zone est une solution conçue pour les entreprises multi-sites et les collaborateurs mobiles sur site. La formule repose sur un forfait d’appels illimités depuis plusieurs sites de l’entreprise. Elle comprend tous les appels internes vers les fixes et mobiles de l’entreprise 24h/24 et 7j/7, les appels vers les fixes nationaux, en semaine de 8h à 20h, et les appels vers l’international Zone 0 (vers les fixes de l’Europe des 27, de la Suisse et de la Norvège, de Taiwan, de Singapour, de l’Australie, et vers les fixes et mobiles des USA, de la Chine et du Canada) en semaine de 8h à 20h. Pour les appels nationaux émis hors des sites de l’entreprise, SFR donne la possibilité d’acheter un Pack de minutes Voix pouvant être mutualisées entre les collaborateurs.
Quant à l’option PABX Mobile, elle permet aux collaborateurs mobiles de gérer leurs appels professionnels depuis un mobile comme sur un poste fixe. Cette option propose une messagerie unique, un seul carnet d’adresses et un seul numéro de téléphone. L’option PABX Mobile est compatible avec tous les mobiles du marché. Elle donne accès aux fonctionnalités suivantes :
- Le transfert d’appel depuis et vers toutes les lignes (mobiles ou fixes).
- La conférence téléphonique pour mettre en relation jusqu’à 6 personnes (appelant inclus)
- Le renvoi d’appel configurable depuis l’Extranet : gérable et modifiable à distance et à tout moment, il permet de limiter le nombre d’appels manqués.
- La gestion des appels entrants : configurable depuis l’Extranet, ce service propose de gérer de façon personnelle les appels entrants pour une joignabilité maximale (sonnerie en cascade : fixe puis mobile, « multi-ringing » fixe et mobile).
- Le groupe d’appel : conçue spécifiquement pour les services d’accueil téléphonique, cette fonction permet de gérer la distribution des appels entrants en créant des groupes d’appels, limitant ainsi le temps d’attente des appelants.
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