L'UFC-Que Choisir met en garde les opérateurs

Depuis le 21 mai, il est possible en dix jours de changer d'opérateur mobile tout en gardant son numéro grâce à une nouvelle procédure simplifiée. L’UFC-Que Choisir vient de mettre en garde les opérateurs qui continueront à imposer à leurs abonnés qui désirent les quitter et garder leurs numéros des délais de résiliation supérieurs à 10 jours.

L'association sera également attentive sur le délai des 10 jours lorsque la résiliation tombera en cours de mois d’abonnement car l’opérateur doit facturer au prorata des jours consommés et non pas tout le mois entier.

Par ailleurs, l'UFC a demandé au nouveau ministre de l’économie et des finances de poursuivre les réformes concernant le plafonnement des durées d’engagement à 12 mois, et estime qu'il est nécessaire de faciliter l’entrée d’un 4ème opérateur de réseau sur ce marché.