 Un jeune Rennais, nommé Joël Griffon s'est vu supprimer une option Internet offerte pourtant dans le cadre de son forfait de téléphonie mobile, et ce sans avoir reçu d'avertissement de la part de l'opérateur.
L'homme n'a toutefois pas hésité à faire appel à un avocat lorsque, ayant appelé Orange, ce dernier lui propose de souscrire à un nouveau contrat, et bien évidemment bien plus onéreux.
Orange a ainsi été accusé d'avoir "exécuté de mauvaise foi le contrat en supprimant unilatéralement l'option initialement souscrite par son abonné".
Le groupe a finalement été amené à verser la somme de 2500 € à Joël Griffon, qui vient d'ailleurs de créer son propre site web destiné à rassembler et à informer le grand public des abus des opérateurs.
|
