Une offre de téléphonie mobile pour les sourds et malentendants chez Coriolis

GuideCaro Mobile et Coriolis Télécom viennent de lancer un service de téléphonie mobile pour les sourds et malentendants : " GuideCaro Mobile ". Ce service sera destiné aux 2.250 000 sourds et malentendants français et à leur entourage. L'offre comprend 2 forfaits mobiles " 100% SMS ", des modalités de prise d'abonnement étudiées pour tenir compte des spécificités de cette population et un service client spécialement conçu pour les sourds et malentendants.

L'abonnement aux forfaits " GuideCaro Mobile " se fait en ligne sur www.guidecaromobile.com selon un processus simple et guidé, si besoin, par un conseiller sourd disponible par webcam. Le service client d'assistance après l'achat est assuré par des conseillers sourds et malentendants ou des entendants connaissant parfaitement le monde des sourds et leurs langages (langage des signes, écrit).

Pour Caroline Mitanne, Fondatrice de GuideCaro.com, le premier centre relais téléphonique français pour les sourds et malentendants, " L'idée de créer une offre de téléphonie mobile vraiment conçue par les sourds et pour les sourds est un rêve que je poursuis depuis de nombreuses années. Je constate tous les jours à quel point il est compliqué pour mes parents sourds et pour tous les sourds et malentendants que nous rencontrons d'effectuer certaines démarches et en particulier d'accéder aux services de téléphonie mobile. Tant pour la démarche d'achat que pour le service après vente, il n'existe en téléphonie mobile aucun service complet adapté au monde des sourds et malentendants. GuideCaro avait besoin d'un partenaire qui permettait une flexibilité et une réactivité permanente pour les sourds et malentendants. Coriolis Télécom, avec sa capacité d'innovation et de gestion de services mobiles a parfaitement répondu à ces critères."

Deux forfaits sont proposés : MOBISOURD comprenant un forfait de 200 SMS sans engagement pour 10 €/mois destiné à ceux qui sont déjà équipés d'un téléphone mobile. Quant au deuxième forfait baptisé ILLIMISOURD, il propose des SMS illimité vers tous les opérateurs 7j/7 et 24h/24 pour 19€ par mois pour un engagement de 12 mois avec en plus, à partir de 1€, un nouveau mobile parmi une sélection de téléphones choisis par GuideCaro Mobile. Deux options Full Internet 10 Mo pour 5€ par mois et Full Internet 100 Mo pour 10€ par mois permettent de se connecter à internet depuis un mobile et de consulter les e-mails.

Des options d'appels voix 7j/7 et 24h/24 vers tous les opérateurs métropolitains sont également disponibles pour l'entourage des sourds et malentendants qui voudrait s'abonner à GuideCaro Mobile :

- 1H pour 7€ TTC par mois
- 2H pour 13€ TTC par mois
- 4H pour 24€ TTC par mois