SFR accompagne ses abonnés à l'étranger pendant l'été

SFR vient de baisser à nouveau ses tarifs depuis la zone Europe-DOM vers la zone Europe et DOM avec un tarif de 0,47€ TTC par minute pour les appels émis (0,51€ auparavant) et 0,18€ TTC par minute pour les appels reçus contre 0,22€. Quant à La facturation des appels émis, elle s'effectue à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles.

Parallèlement au cadre législatif dont l'objectif est d'uniformiser au mieux les tarifs au sein de l'union européenne, SFR propose sous forme d'option gratuite, Vodafone Passport Europe, qui permet d'utiliser le forfait " national " lorsque l'abonné est en Europe en payant 1€ par appel émis puis les minutes sont décomptées du forfait national au prix d'un appel national. Le tarif pour un appel reçu est de 1€ jusqu'à 20 minutes d'appel. Pour en bénéficier, il suffit aux abonnés de demander l'activation de Vodafone Passport Europe au service clients ou sur le site sfr.fr.

Jusqu'au 15 août 2010, pour tous les clients ayant l'option Vodafone Passport Europe, le prix de 1€ par appel est supprimé permettant ainsi de téléphoner en Europe et depuis les Dom au même prix qu'en France.

En ce qui concerne l'Internet mobile à l'étranger, SFR propose le pack jour internet Europe USA. Pour 5€ par jour les clients disposent de 6 Mo de données utilisables jusqu'à minuit heure locale pour surfer sur internet et consulter leurs e-mails depuis l'Europe et les Etats-Unis. En cas d'usage intensif des clients sur une journée, un tarif au-delà de 1€ par Mo permettra d'éviter des factures élevées. Le tarif Pack Jour Internet Europe et USA se déclenche uniquement lorsque le client effectue une connexion internet depuis l'étranger. Lorsque le client est en France le service pack jour n'est pas facturé. En dehors de l'Europe et des Etats-Unis le tarif est facturé au nombre de Mo consommés : 10€/Mo.

Pour des durées de séjour plus longues, partout dans le monde, SFR propose la Série Limitée Pack Internet International à 20€ pour 16 MO. Ce pack est valable 7 jours à compter de la date d'activation. Il est automatiquement averti par Texto, lorsque le nombre de Mo est épuisé ou à la fin de sa période de validité.

Par ailleurs, SFR a mis en place par défaut depuis le 1er juillet 2010 un blocage automatique des usages internet depuis l'Union Européenne et dans les DOM à 60€ TTC, avec une alerte à 40€ TTC. Les abonnés ont ainsi la possibilité de procéder au déblocage ponctuel très simplement en répondant au Texto d'alerte sur le blocage.

L'opérateur propose également un service gratuit de multi-alerting en temps réel des usages internet en Europe et également hors Europe. SFR distingue la consommation data sur mobile et sur un ordinateur via des clés 3G+. Ainsi, les différents seuils proposés aux clients utilisant la data mobile en roaming sont 20€ TTC, 40€ TTC, 60€ TTC, 80€ TTC et 100€ TTC. Concernant les clés 3G+, les seuils sont : 40€ TTC, 100€ TTC, 150€ TTC, 200€ TTC, 300€ TTC. Les clients utilisant la data sur mobile en roaming reçoivent les alertes par Texto, les clients utilisant une clé 3G+ sont avertis par Texto en " pop-up " via le gestionnaire de connexion.