m-commerce : PayPal largement plébiscité par les mobinautes au niveau des paiements sur mobile

Selon une récente étude menée par le cabinet Gfk, il semblerait que PayPal, le service de paiements par internet, soit la méthode préférée des mobinautes lorsqu’il est question d’achats via les terminaux mobiles. Ce dernier surpasserait nettement les systèmes de paiements classiques proposés par les principaux opérateurs de carte de paiement. En effet, Visa et MasterCard se retrouvent en deuxième et troisième position respectivement. Les deux géants sont suivis d'Apple, avec son système de paiement lié à iTunes, puis des deux fabricants Nokia et Samsung.

L’étude menée par le cabinet Gfk souligne que les opérateurs de téléphonie mobile, qui souhaitent pour la plupart trouver de nouvelles sources de revenus notamment grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), se retrouvent tout au bas de ce classement. Selon l’analyste Ryan Garner, ceci peut tout simplement être expliqué par le fait que lorsqu’une personne, en l’occurrence un mobinaute, pense à l’aspect sécuritaire lorsqu’il advient d’une transaction, il sera plus enclin a faire confiance a une marque établie, comme il est actuellement le cas avec PayPal. Cette marque, qui s’est déjà fait un nom sur le marché international, ne peut que leur inspirer confiance.

Pour son enquête, le cabinet Gfk a sollicité l’avis de plus de 8 500 consommateurs en Grande-Bretagne, aux États-Unis, ainsi qu'au Brésil, en Allemagne et en France.