Bouygues Telecom et Recommerce Solutions reçoivent « le trophée de la relation grande entreprise PME innovante »

Bouygues Telecom et Recommerce Solutions se sont vus décerner « le trophée de la relation grande entreprise PME innovante » lors de l’Université du MEDEF 2012, le Trophée de la Relation Grande-Entreprise – PME Innovante, dans la catégorie TIC (technologie de l’information et de la communication).

Depuis l'appel d’offres lancé en 2009 par Bouygues Telecom, la jeune PME Recommerce Solutions travaille avec l’opérateur sur les problématiques liées à la reprise de téléphones portables et à la revente de produits d’occasion. Au fur et à mesure du renforcement de leur partenariat, les deux entreprises ont su innover ensemble en proposant les premiers sur le marché, des services très innovants.

C’est la qualité de cette relation que l’Observatoire de l’IE-Club a souhaité récompenser ; l’Observatoire ayant pour mission de rechercher, évaluer et mettre en avant ces partenariats réussis.

Ainsi en 2010, Bouygues Telecom a été le premier opérateur à proposer un service de reprise des terminaux usagés sur le web ; service depuis déployé dans l’ensemble de son réseau de points de vente. Puis en 2011, Bouygues Telecom a lancé un site de revente de mobiles reconditionnés et garantis.

Recommerce Solutions s'est pour sa part appuyé sur Bouygues Telecom Initiatives qui soutient plus de vingt jeunes sociétés, les accompagne dans leur développement en leur apportant un environnement propice à leur activité, un financement à travers des prises de participation et favorise l’échange entre ces sociétés à travers le Club Initiatives.

Ces innovations successives résultent notamment d’un bon équilibre de fonctionnement trouvé dans la relation entre le Grand-Groupe et la jeune PME. « Bouygues Telecom a bénéficié de la créativité, de l’agilité et de l’expertise de Recommerce Solutions, ce qui nous a permis de lancer en quelques mois des offres innovantes. En tant que grande société cela nous a demandé d’assouplir nos processus afin de nous adapter au fonctionnement d’une PME et d’aller constamment au-delà de la simple relation client/fournisseur. Nous avons ainsi établis une relation gagnante-gagnante basée sur la confiance. Nous espérons que ce partenariat sera force d’exemple» explique Hortense Troupeau, Responsable des Partenariats Stratégiques et des Sujets Innovants au sein de la Direction Achat de Bouygues Telecom.