Téléphonie mobile : " Attention Budget " !

Par Florian BETRENCOURT

Avec plus de 44 millions d'abonnés, l'arrivée de perpétuelles innovations et de la 3G, une chose est certaine : le marché de la téléphonie mobile se porte plutôt bien…même très bien ! Faute d'absence d'une réelle concurrence jusqu'à l'arrivée des derniers MVNO, la situation a su profiter dans l'ensemble aux trois principaux opérateurs français, qui n'ont d'ailleurs pas manqué d'élever chaque année les prix de leurs services, faisant augmenter, de fait, le poids de nos chères factures !


Pourtant, la logique oblige qu'à des prix plus élevés correspondent des budgets de même grandeur, ce qui n'est, bien sûr, pas toujours le cas, ni même en correspondance avec les intérêts des consommateurs. En cette période de fin d'année, peut-on tout de même éviter de payer des factures de plus en plus élevées ? Quelles sont les astuces possibles permettant de payer moins chers les terminaux ? Comment faire halte à la hausse de nos budgets mobiles ? Suivez le guide…


Une facture mensuelle de 30 euros en moyenne !

En tant qu'utilisateurs de téléphonie mobile, nous pouvons être amenés à mettre au jour un constat simple à bien des égards mais relativement préoccupant aux yeux des consommateurs que nous sommes : les factures s'envolent ! D'abord parce que nous téléphonons beaucoup plus qu'auparavant. En effet, d'après les données fournies par l'ARCEP, nous sommes passés pour les forfaits d'une moyenne de 107 minutes en 1999 par abonné à 149 minutes en 2004, soit une augmentation avoisinant les 38 % ; de même pour les abonnés prépayés qui sont passés d'une moyenne de 27,6 minutes en 2000 à 41,5 minutes de communication mensuelle ! Par ailleurs, l'analyse de l'évolution des formules des opérateurs souligne l'augmentation pour un même forfait, certes du temps de communication offert, mais également et de façon préoccupante, de son tarif. Un simple compte Mobile Orange a pu en effet s'accompagner d'une demi heure de communication supplémentaire mais a parallèlement augmenté son tarif, ce dernier évoluant de 15 à 18 euros en l'espace de quelques années !

Un même type de constat s'impose sur le prépayé puisque la durée de validité des cartes n'ont eu de cesse de diminuer depuis quelques années. Les mesures effectuées par l'autorité de régulation téléphonique, sont également on ne peut plus significative : nous dépensons désormais en moyenne 30 euros par mois pour la téléphonie mobile c'est-à-dire environ 4 euros de plus qu'en 1999 ! Inutile de préciser qu'une telle augmentation peut s'avérer plutôt réjouissante pour les opérateurs quand on sait qu'ils totalisent aujourd'hui plus de 44 millions d'abonnés !


D'ailleurs, la situation semble bel et bien leur profiter de manière assez significative ! Les opérateurs de téléphonie mobile français sont en effet les plus rentables d'Europe, avec en 2004 un chiffre d'affaire évalué à 14 milliards 661 millions d'euros ! En France, ces derniers sont aussi les seuls à récupérer 50 % de retour sur le capital investi, contre environ 8 % pour l'industriel moyen. Ici, deux éléments de réponse : l'absence de réelle concurrence entre les 3 groupes ajouté à une entente illicite et controversé entre SFR, Orange, et Bouygues Télécom relatif à un éventuel gel des tarifs ! Quoi qu'il en soit, tout converge vers l'augmentation constante et notoire de nos budgets mobiles, chose qui n'est sans doute pas prête de s'arrêter quand on connaît les tarifs relativement élevés des services 3G ! D'ailleurs, un des précédents numéros du mensuel 60 millions de consommateurs, a présenté une enquête sur la téléphonie mobile dont les conclusions convergent vers un même résultat : les services sont tout simplement, aux yeux des consommateurs, " onéreux " !