Le vol des mobiles : un fléau toujours d’actualité ?

Par Florian BETRENCOURT

En tant qu'outil à la fois moderne et efficace, il est sûr que l'on peut considérer le téléphone mobile comme un objet à forte valeur ajoutée. Petit, malléable, moderne, pratique, transportable, et séduisant, les terminaux n'ont eu de cesse d'évoluer et de prendre une place de plus en plus conséquente au sein de nos sociétés. Et, c'est parce qu'il accompagne partout et de façon quotidienne son propriétaire, que le mobile a toujours été un objet de convoitise, et par ce biais, susceptible d'être volé.

Qu'il s'agisse de la France, de l'Angleterre ou encore d'autres pays, le vol des téléphones est toujours resté un phénomène des plus concrets, ayant en outre déjà fait un grand nombre de victimes depuis déjà plusieurs années. Dans cette mesure, ce sont tous les acteurs de la téléphonie mobile qui depuis déjà quelques temps se sont rassemblés afin de lutter plus efficacement contre ce vieux phénomène de société. Quelle est l'ampleur véritable des vols relatifs à la téléphonie mobile ? Comment peut-on lutter plus efficacement contre ce fléau ? Que faire lorsque l'on devient une victime ? Simples utilisateurs comme vrais " mobilophones ", ces questions sauront vous interpeller !

Un premier témoignage chiffré !

En 2002, le nombre de mobiles volés était déjà très significatif. Pas loin de 500 000 déclarations de pertes ou de vols ont en effet été traitées à cette époque par les principaux opérateurs. Les données recensées par la gendarmerie nationale paraissaient à première vue moins spectaculaires avec 150 000 vols enregistrés, sachant tout de même qu'un grand nombre de pertes ne font pas toujours l'objet systématique de déclarations. En 2003, le phénomène rencontrait une hausse assez considérable, avec 185 000 vols de téléphones mobiles déclarés aux services de Police et à la Gendarmerie, soit une augmentation annuelle avoisinant les 23% ! Des chiffres relativement déconcertants !

L'AFOM, l'association française des opérateurs mobiles, avait à ce titre annoncé lors de sa création en février 2002, que " lutter contre le vol des téléphones mobiles " était l'une de ses principales priorités. Début juillet de la même année, Orange, SFR et Bouygues Télécom avaient d'ailleurs lancé une première campagne de prévention, destinée à rappeler aux utilisateurs les précautions permettant de limiter les risques liés aux vols des terminaux. Il s'agissait d'abord de personnaliser au maximum le code PIN lié directement à la carte SIM et de conserver précieusement le code IMEI, principal identifiant international présent sur tous les téléphones portables, situé le plus souvent sous la batterie de l'appareil.

Mais l'étape véritablement décisive en matière de lutte contre ce genre de délinquance n'a été franchie que quelques mois plus tard, lorsqu'un nouveau dispositif mis en place par l'AFOM le 2 décembre 2002 a vu le jour. Il s'agissait tout simplement de la constitution d'une base de données commune aux trois principaux opérateurs français recensant la plupart des numéros IMEI des terminaux volés. Le portable affilié alors au numéro présent sur la liste noire des mobiles déclarés, devenait tout simplement inutilisable. Notons que seuls les modèles récents de l'époque étaient pris en compte par ce dispositif, qui s'annonçait toutefois fort prometteur !

Un premier bilan favorable encourageant de nouvelles campagnes de prévention :

Le dispositif mis en place a en fait, connu un début de vie plutôt encourageant si l'on en croit les chiffres publiés conjointement par l'AFOM et le Ministère de l'Intérieur. Il semblerait en effet que, depuis 2004, " l'augmentation des vols de téléphones mobiles " ait été enrayée. Un premier bilan en somme relativement convainquant, même si encore 183 000 vols déclarés ont été recensés la même année. C'est dans cette mesure, que la première véritable campagne de prévention de lutte contre le vol des mobiles a débuté à partir de juin 2004. Elle s'intitule " Mobile volé, mobile bloqué " et a pour but d'une part, d'informer les utilisateurs du dispositif de sécurité mis en place, et de leur indiquer d'autre part, ce qu'il faut faire lorsque l'on est confronté à ce type spécifique de délinquance.

Comment fonctionne techniquement ce dispositif de sécurité ? D'abord, lorsque le téléphone est volé, et que la Police ou la Gendarmerie en a été informé, les numéros d'identités IMEI (que les utilisateurs doivent conserver) sont inscrits dans la base de données partagée par les différents opérateurs. Ces mobiles deviennent dès lors systématiquement bloqués c'est-à-dire inutilisables depuis le territoire français. A ce titre, et d'après un communiqué de l'AFOM daté du 20 juin 2005, le dispositif en question reposerait sur un " principe vertueux " puisque " plus les mobiles sont des mobiles bloqués ", plus les voleurs seraient dissuadés de commettre des vols à nouveau. Petite faiblesse tout de même : la liste noire ne serait effective qu'au seul niveau du territoire français et les voleurs de portables auraient déjà compris qu'ils devaient d'ores et déjà se tourner vers l'étranger.

Niveau résultat, on note déjà près de 95 000 nouveaux numéros IMEI inscrits depuis juin 2004 dans la base de données des portables volés, et un total de 162 000 terminaux bloqués en date du 31 Mai 2005 ! Toutefois, la lutte contre le vol des téléphones ne s'arrête pas là et tous les protagonistes du marché en question se sont à nouveau réunis pour relancer, dès le début de l'été 2005, la campagne d'information " Mobile volé, mobile bloqué ", afin que la prévention puisse vraiment faire effet ! Rappelons à ce titre, et d'après les résultats d'une enquête réalisée par TNS Sofres en Mai dernier, que la moitié des français seulement, répondaient effectivement connaître l'existence d'un numéro d'identité propre au téléphone portable et indispensable pour bloquer ce dernier en cas de vol !