Téléphoner en Wi-Fi, est-ce vraiment moins cher ? suite...
Par Florian BETRENCOURT
Gratuité et autres avantages !
Cette convergence « Fixe-Mobile », comprend plusieurs avantages qui devraient, sur le papier, faciliter la vie du consommateur. D’abord, ce concept permet aux utilisateurs de profiter d’un terminal mobile unique capable de recevoir et d’émettre des appels traditionnellement accolés aux concepts de réseaux cellulaire et filaire. A la maison comme à l’extérieur, la téléphonie mobile s’imposera donc comme le standard et l’objet unique de télécommunication des utilisateurs. En découle de ce mobile universel, un numéro lui-même unique. Plus besoin de donner 2 à 3 numéros (fixe, mobile, travail) pour pouvoir être joignable : un seul numéro suffit. À l’évidence, l’idée d’un tel numéro sera synonyme également d’adoption généralisée du système de messagerie personnalisable propre à la téléphonie mobile : une messagerie voix souvent très attrayante.
Toutefois, le réel atout du Wi-FI Mobile réside dans l’économie théorique réalisée sur les appels téléphoniques. A ce propos, sachez que tous les appels qui seront passés à proximité de votre domicile et exploitant le réseau Wi-Fi seront intégrés à votre forfait souvent illimité de téléphonie fixe offerte par votre fournisseur d’accès « quadri-play ». Outre cette économie, vous pourrez profiter d’une seule et même facture concernant l’ensemble des offres auxquelles vous bénéficiez.
Malgré tout, cette innovation impose aux consommateurs une offre souvent « packagée », à laquelle une fois souscrite, il aura du mal à se dessaisir. Jusqu’alors mot d’ordre juridique, l’interopérabilité entre les opérateurs pourrait s’en trouver sensiblement réduite. L’incitation par exemple pour l’utilisateur bénéficiant grâce à Orange d’un accès haut débit Internet sera grande pour lui de souscrire à l’offre « unik », l’offre de téléphonie Wi-Fi offerte par le groupe, convergence des services oblige. En somme, l’adoption d’un tel fournisseur d’accès pour l’Internet devrait restreindre le choix du consommateur vis-à-vis de la téléphonie mobile, raison pour laquelle ces différents acteurs se pressent actuellement d’offrir au grand public leurs différentes offres « multi-play », en prévision du futur succès de la téléphonie transmise par Wi-Fi.
Unik, Twin et Free : Qu’en est-il des offres actuelles proposées sur le marché ?
Free représente le premier acteur à s’être lancé sur ce terrain de la convergence. Après avoir sorti le 19 avril dernier, la nouvelle Freebox HD, le fournisseur d’accès est en réalité le seul ne disposant pas actuellement de réseau de téléphonie mobile ; Pour le moment du moins, puisque Michaël Boukobza, actuel Directeur Général, a pu manifesté dernièrement son intention de conquérir la quatrième licence 3G. Deux téléphones seront proposés, l’un uniquement compatible Wi-Fi au prix annoncé de 59 €, l’autre, un véritable appareil GSM-Wi-Fi mobile proche des terminaux 3G actuels. Côté tarif, sachez que Free se distingue par l’entière gratuité de son service, le package « quadri-play » étant toujours associé aux 29,99 € par mois, tarif unique ne dépendant pas de l’utilisation que l’on en fait. Tous les appels vers les fixes sont gratuits ainsi que sur une trentaine de destinations internationales. Notons qu’en l’absence actuelle de réseau GSM, Free compte s’appuyer sur le déploiement de ses 300 000 Freebox HD pour construire son véritable réseau Wi-Fi, la Freebox de Monsieur Dupond pouvant devenir un point de relais de la communication mobile Wi-Fi de Monsieur Legrand.
Autre fournisseur proposant un service équivalent : Orange. L’offre baptisée symboliquement « unik », a l’avantage de pouvoir bénéficier du regroupement des services de France Télécom et d’Orange, opération ayant sensiblement facilité cette convergence. Orange propose pour le moment deux mobiles compatibles « unik ». Il s’agit du Nokia 6136 et du Samsung P200. Mais le fournisseur d’accès ne se distinguera pas par un tarif véritablement compétitif. Convergence oblige effectivement, l’utilisateur devra payer d’abord au choix 10 euros pour bénéficier de communications illimitées vers les fixes, ou 22 euros pour l’illimité conjointe fixe et mobile. Sachez que cette somme s’ajoutera au prix du mobile (49€ minimum) mais comble de tout, l’utilisateur se voit obligé de souscrire à un forfait mobile Orange ainsi qu’à un accès à Internet : Orange bien entendu. « Unik » est donc assimilé à une gratuité apparente qui coûtera tout de même au consommateur la somme de 61€ par mois.
Le troisième et dernier fournisseur d’accès à fournir un service similaire n’est autre que Neuf Cegetel. Le groupe propose effectivement « Twin », un mobile hybride GSM/Wi-FI tout public. Sachez effectivement que « Twin » est accessible à la fois aux clients de Neuf Cegetel et à ceux qui ne le sont pas, mais sachez qu’il faudra être assuré que les autres opérateurs autorisent le «Twin» à accéder à leur réseau WiFi, ce qui n’est pas chose gagnée... Les communications en VoIP sont gratuites concernant les lignes fixes. Les appels émis vers des téléphones mobiles sont quant à eux facturés selon les tarifs de la ligne fixe de Neuf Box. Concernant l’achat du terminal, ce dernier est proposé à 1 euro pour les détenteurs d’un forfait Neuf Mobile, et à 199 euros pour ceux ayant souscrit chez un autre opérateur : un prix qui se révèle encore dissuasif ou incitatif selon le point de vue adopté. Neuf Cegetel profite finalement d’un certain nombre d’accords passés auprès de partenaires. Il dispose à ce propos et actuellement d’environ 10 000 points d’accès qui permettront de faciliter la transition vers cette téléphonie nouvelle génération.
A l’heure où les premières offres de téléphonie par VoIP commencent à pénétrer notre marché, plusieurs constats peuvent finalement s’imposer. Tout 
d’abord, l’effort entrepris par les constructeurs et fournisseurs d’accès pour développer cette technologie est inéluctable et plus qu’apparent. Chaque groupe ou opérateur propose actuellement sa propre box et ses propres services, mais cette convergence incitera surtout les consommateurs à se tourner vers tel ou tel opérateur en fonction des abonnements « triple-play » pour lesquels ils souscrivent déjà actuellement.
L’enjeu commercial est donc conséquent et même si cette téléphonie mobile Wi-Fi n’en est qu’à ces débuts, son déploiement, au travers du lancement des nouvelles « Box » est donc une réalité depuis déjà quelques mois. Si les fournisseurs d’accès parviennent effectivement à fidéliser leurs clients avec leurs offres « triple-play » actuelles ou au moyen de nouveaux atouts (TVHD par exemple), plus grandes les chances d’imposer leur propre service de téléphonie par VoIP seront dans l’avenir. Pas de surprise finalement d’apprendre qu’SFR prépare le développement d’une SFR Box. La question restera donc la suivante : le consommateur pourra-t-il profiter d’une réelle gratuité ou au moins d’une baisse conséquente du prix de ses consommations ? « Oui » mais au détriment d’une fidélisation imposée, inapparente pour beaucoup.