Basée sur l'internet mobile pour le grand public, Ten se distingue par l’intégration dans ses offres des deux principaux moyens de communication du web : l'e-mail et l'outil de messagerie.
L'opérateur virtuel Ten propose gratuitement à tous ses abonnés le service de messagerie instantanée et l'offre mail basic. Deux autres versions payantes sont disponibles :
- Le Mail Standard : envoi et réception illimités de vos mails avec images en pièce jointes à partir de un à trois comptes de messagerie
- Le Mail Pro : envoi et réception illimités de vos mails avec tous les types de pièces jointes à partir de 1 à trois comptes de messagerie. La réception des mails est instantanée et automatique.