La recharge comprend 10 min 15 s de communication ou 40 SMS.
L'offre Carrefour mobile est basée sur des cartes prépayées. La carte SIM est pré-activée et peut être utilisée dès l’achat, sans intervention d’un vendeur.
Le rechargement peut se faire par l’achat de recharges en magasin, sur internet en se connectant au site www.carrefourmobile.fr, ou par téléphone en contactant le service Clients de Carrefour (3235).
En ce qui concerne le suivi des communications, les abonnés peuvent consulter le détail de leurs communications en se connectant sur le site internet. L'abonné reçoit une alerte par SMS quand le solde est épuisé ou passe en dessous de 2€ ou qu’il ne reste plus qu’un jour pour utiliser le crédit de communication.
SERVICES UTILES :
1. Déblocage de la carte SIM gratuit.
2. Fourniture du code de désimlockage : gratuit dès le 7ème mois de la détention du téléphone (à défaut de 75 €).
3. Avec "Tranquil’O’Phone", possibilité d’assurer le téléphone neuf contre le vol (par effraction ou agression) à partir de 15€/an.
4. Carrefour Mobile s'engage à assurer le S.A.V. de ses produits (téléphones en pack Carrefour Mobile, recharges, services).
