L'utilisation d'Internet mobile devient un facteur déterminant de la consommation des seniors
En France un senior naît toutes les 37 secondes. " Aujourd'hui, les plus de 60 ans représentent 23 % de la population, ils seront plus d'un tiers en 2060 ". Ces consommateurs à part entière jouent un rôle de plus en plus important dans l'économie française et européenne.
Dans son rapport de juin 2013 sur " les seniors connectés ", le CREDOC (Centre de Recherche pour l'Etude et l'Observation des Conditions de Vie) a mis en avant la corrélation entre internaute et consommateur. Il y est très clairement stipulé que les seniors surfant sur Internet consomment plus et entretiennent plus de relations sociales que les autres.
" L'utilisation d'Internet apparaît comme un facteur déterminant de la consommation des seniors. Les ménages de 50 ans et plus disposant d'Internet chez eux dépensent nettement plus que les autres. Les nouvelles techniques de communication occupent une place de plus en plus importante chez les nouvelles générations de seniors et contribueront à lever les freins à la consommation inhérents à l'avancée vers des âges élevés.", souligne Pascale Hébel, Directrice du Département Consommation du CREDOC.
Ces consommateurs ont des besoins spécifiques et il faut leur proposer des produits adaptés. Si les " papys boomers " sont généralement de jeunes retraités, certains d'entre eux n'ont pas eu à intégrer les nouvelles technologies dans leur quotidien. Cependant, beaucoup d'entre eux ont vieilli en parallèle de l'arrivée fracassante du tout high-tech dans la société et découvre aujourd'hui un monde qui leur paraît obscur.
Pour Claudio Vandi, Responsable du laboratoire Silicon Xperience, au sein de Silicon Sentier, il faut être attentif aux attentes des seniors : " on croit que les technologies sont intuitives et simples d'usage mais elles ne le sont pas vraiment. Ce qui nous semble simple est en fait le résultat d'une adaptation à la technologie. Travailler avec des seniors est pour nous une manière de se concentrer sur les vrais besoins des usagers qui croient qu'une technologie est intéressante uniquement si elle apporte des solutions simples à des problèmes réels. "
Suite à une enquête réalisée avec IPSOS, la société Doro spécialisée dans les mobiles simplifiés pour les séniors a pu mettre en avant les attentes des seniors français vis-à-vis de leur mobile. Actuellement, seulement 16% des + de 65 ans ont un smartphone. Pour ceux en possession d'un simple mobile, ils sont 27% à souhaiter acheter un nouvel appareil dans les 12 prochains mois. Parmi eux, 40% aimeraient remplacer leur mobile par un smartphone, et ils sont 30% à préciser qu'ils souhaiteraient un smartphone simple à utiliser. Face à ce constat Doro a d'ailleurs lancé le Doro Liberto 810 : un smartphone simplifié avec une interface simple et intuitive, des boutons physiques, un son clair et puissant et une prise en main optimisée.