La Poste Mobile lance un forfait 5G à 10,99 € spécialement pensé pour les moins de 18 ans
À l’approche de la rentrée scolaire, La Poste Mobile renouvelle son offre à destination des jeunes avec un forfait pensé spécifiquement pour les moins de 18 ans. Facturé 10,99 euros par mois et sans engagement, il comprend 50 Go de données en 5G, les appels et SMS illimités, mais surtout une protection contre le cyberharcèlement. Une manière pour l’opérateur de ne pas réduire son argumentaire à la seule quantité de data et de répondre aux inquiétudes des parents au moment où leurs enfants gagnent en autonomie numérique.
50 Go de 5G pour accompagner les usages du quotidien
À l’entrée au collège ou au lycée, le smartphone prend rapidement une place importante dans le quotidien. Messageries instantanées, réseaux sociaux, vidéos, musique, navigation sur Internet : les usages se multiplient et nécessitent une enveloppe de données suffisamment confortable.
La Poste Mobile propose ainsi 50 Go d’internet mobile en 5G utilisables en France métropolitaine. Une quantité qui devrait couvrir une grande partie des usages courants d’un adolescent, notamment lorsque celui-ci n’est pas connecté au Wi-Fi de la maison ou de l’établissement scolaire.
Le forfait comprend également les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine ainsi que vers les DOM/COM. Il fonctionne sur le réseau de Bouygues Telecom et reste sans engagement.
Pour les déplacements en Europe et dans les DOM/COM, 17 Go sont également disponibles. Cette enveloppe est déduite des 50 Go inclus dans le forfait. Une fois ces 17 Go consommés, les usages concernés sont bloqués, avec la possibilité de recharger si nécessaire.
La présence de la 5G constitue par ailleurs un avantage supplémentaire, à condition bien évidemment de disposer d’un smartphone compatible et de se trouver dans une zone couverte.
Un forfait exclusivement réservé aux moins de 18 ans
La principale particularité commerciale de cette nouvelle offre réside dans son public cible. Le forfait est réservé aux moins de 18 ans et affiche un tarif de 10,99 euros par mois.
La Poste Mobile cherche ainsi à répondre à une situation devenue courante pour les familles : équiper un enfant ou un adolescent de son premier forfait mobile tout en conservant un budget raisonnable.
L’absence d’engagement apporte également une certaine souplesse. Les parents peuvent ainsi faire évoluer l'offre lorsque les besoins de l'enfant changent, sans être liés par une période d'engagement.
Mais la data et le prix ne constituent pas le principal argument mis en avant par l'opérateur. La véritable particularité de ce forfait se trouve dans les services de protection qui l'accompagnent.
SafeBear veut apporter une réponse au cyberharcèlement
La Poste Mobile inclut gratuitement SafeBear avec ce forfait. Cette application est destinée à aider les utilisateurs confrontés au cyberharcèlement et aux différentes formes de cyberviolences auxquelles les adolescents peuvent être exposés sur les réseaux sociaux et les services de messagerie.
Le service repose notamment sur une analyse sémantique utilisant l'intelligence artificielle afin d'identifier des messages susceptibles de présenter un caractère toxique ou problématique. Jusqu'à 3 000 messages peuvent être analysés chaque mois.
Lorsqu'un contenu potentiellement problématique est détecté, l'utilisateur peut notamment le conserver dans un coffre-fort numérique sécurisé. L'objectif est de permettre de garder une trace des échanges et de disposer d'éléments pouvant servir de preuves si la situation nécessite une intervention.
SafeBear permet également de relier plusieurs comptes afin que des proches puissent être alertés lorsqu'une situation de cyberagression est identifiée. Pour une famille confrontée à des messages répétés, des insultes ou d'autres comportements hostiles en ligne, cet outil peut donc faciliter la détection et la conservation des éléments importants.
La protection est incluse sans surcoût et sans limite de durée. Elle doit toutefois être activée : l'utilisateur peut l'ajouter au moment de la souscription ou effectuer la démarche ultérieurement depuis son espace client ou l'application mobile. Après la commande, un e-mail permet ensuite de créer le compte SafeBear.
Le contrôle parental complète le dispositif
La Poste Mobile ne se limite pas à la lutte contre le cyberharcèlement. L'opérateur propose également un contrôle parental gratuit, accessible depuis l'espace client.
Celui-ci permet de bloquer l'accès à certains contenus considérés comme érotiques, haineux ou dangereux sur le réseau de l'opérateur. Un outil qui peut être particulièrement utile lorsqu'un enfant commence à utiliser Internet de manière autonome, même s'il ne saurait évidemment remplacer l'accompagnement et le dialogue avec les parents.
L'opérateur met également à disposition les informations de consommation depuis l'espace client afin de permettre aux familles de suivre l'utilisation du forfait.
Un plafond de hors-forfait pour éviter les mauvaises surprises
Autre garde-fou intégré à l'offre : le hors-forfait est plafonné à 50 euros.
Ce mécanisme permet de limiter le risque de voir la facture augmenter fortement à la suite d'usages non compris dans l'offre, notamment certains appels vers des numéros surtaxés ou vers l'international.
Les parents peuvent également aller plus loin en activant gratuitement le blocage du hors-forfait depuis leur espace client. Les usages susceptibles de générer une facturation supplémentaire peuvent alors être bloqués.
Cette possibilité est loin d'être anodine pour un forfait destiné aux adolescents. Elle permet de définir un cadre budgétaire dès la souscription, sans devoir surveiller en permanence les dépenses liées à la ligne.
Une offre davantage tournée vers l'accompagnement que vers la seule data
Avec ce forfait, La Poste Mobile adopte donc une approche différente des offres jeunes traditionnellement centrées sur le volume de données mobiles et le prix mensuel.
Les 50 Go en 5G restent suffisamment importants pour constituer un argument commercial solide, mais l'opérateur cherche surtout à répondre à une préoccupation grandissante chez les parents : comment accompagner un enfant lorsqu'il commence à utiliser Internet et les réseaux sociaux de manière autonome ?
Le cyberharcèlement constitue l'un des principaux risques associés à cette nouvelle autonomie numérique. En intégrant SafeBear sans supplément de prix, La Poste Mobile ajoute une dimension de sécurité à un forfait qui aurait autrement pu rester très classique.
Le contrôle parental et le blocage du hors-forfait complètent cette approche en permettant d'agir à la fois sur les contenus accessibles et sur les dépenses.
Un forfait conçu pour encadrer le premier smartphone
L'intérêt de cette nouvelle offre tient finalement moins à ses 50 Go qu'à l'ensemble des outils réunis autour de la ligne mobile. Pour 10,99 euros par mois, les familles disposent d'une enveloppe de données en 5G, des communications illimitées, d'une protection contre le cyberharcèlement et de plusieurs dispositifs permettant de mieux contrôler l'utilisation du téléphone.
Cela ne transforme évidemment pas le smartphone en environnement totalement sécurisé. Aucun outil technique ne peut remplacer la sensibilisation des jeunes, l'échange avec les parents ou l'intervention d'un adulte lorsqu'une situation de cyberharcèlement devient préoccupante.
La Poste Mobile entend néanmoins apporter des outils supplémentaires au moment où de nombreux enfants franchissent une étape importante de leur autonomie numérique. Pour la rentrée, l'opérateur choisit donc de vendre davantage qu'une simple quantité de gigaoctets : il mise aussi sur la tranquillité d'esprit des parents.
Le forfait La Poste Mobile -18 ans en résumé
- 10,99 euros par mois, sans engagement
- Offre réservée aux moins de 18 ans
- 50 Go de données mobiles en 5G en France métropolitaine
- 17 Go utilisables en Europe et dans les DOM/COM, décomptés de l'enveloppe principale
- Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM/COM
- Réseau mobile de Bouygues Telecom
- SafeBear inclus gratuitement contre le cyberharcèlement
- Jusqu'à 3 000 messages analysables chaque mois avec SafeBear
- Coffre-fort numérique pour conserver des éléments de preuve
- Contrôle parental gratuit
- Hors-forfait plafonné à 50 euros
- Possibilité de bloquer gratuitement le hors-forfait
