Point Service Mobiles - Boutiques et Magasins

Point Service Mobiles (PSM) est un réseau spécialisé dans la réparation de téléphones mobiles, fondé par Martine Bocquillon. La société en activité depuis 2006 en France, est devenue aujourd'hui le numéro 1 de son secteur. Le réseau s'ouvre à tous les constructeurs et également aux opérateurs mobiles. Elle offre ses services aussi bien aux distributeurs qu'aux entreprises.

Bien entendu, PSM n'assure pas que la réparation, ses services peuvent aussi porter sur d'autres opérations telles que le transfert de données vers un support extérieur (clés USB, cartes mémoires etc.). En revanche, elle n'effectue aucune vente, qu'il s'agisse de téléphones ou d'abonnements. Elle facture des petites opérations telles que le réglage du mobile ou la charge rapide du téléphone.

Afin de se distinguer des magasins classiques qui proposent un service après vente, PSM répartit en différentes catégories les prestations qu'elle propose : assistance à l'utilisation, réparation rapide, sauvegarde de données, formation, mise à jour logiciel, ou synchronisation. La société se démarque également en accueillant les téléphones endommagés et dont la garantie a expiré, cette offre est également valable pour les ordinateurs PC.

PSM garantit à sa clientèle une réparation en moins de 40 minutes, pour 82 % des cas qui lui sont soumis. Elle bénéficie du soutien de grands groupes tels que LG, Samsung, Nokia ou encore Sony Ericsson.