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08/01/2009
19/04/2012
 
  • Opérateur :
  • SFR
 
 
 

SFR lance les " services Carrés "

SFR lance les " services Carrés "

Entamée il y a un an avec le lancement des Formules Carrées, SFR a décidé de poursuivre sa démarche d'accompagnement de ses clients dans ses 840 espaces SFR en lançant des services gratuits afin de permettre à ses abonnés (hors clients Red) de bénéficier de ses " services Carrés ".

15 jours pour essayer son mobile et l'échanger

SFR permet désormais à ses clients de faciliter le choix d'un mobile en leur accordant 15 jours pour essayer un mobile et de l'échanger gratuitement en espace SFR si ce dernier ne correspond pas à leur souhait.

Prêt de mobile en cas de problème

SFR s'engage à prêter gratuitement et immédiatement un mobile en espace SFR pour une durée d'un mois à tous ses clients quel que soit le problème rencontré (perte, casse, vol, panne). Ce service permet surtout aux abonnés SFR de rester toujours joignables.

Remplacement immédiat de la box

En cas de dysfonctionnement de la box, et après un diagnostic téléphonique au service client, le client peut l'échanger immédiatement et gratuitement dans l'espace SFR le plus proche.

Renouvellement de mobile proposé au tarif " nouveaux clients "

SFR propose à ses clients souhaitant opter pour un nouveau smartphone ou une nouvelle tablette de le faire tous les 24 mois au meilleur prix, soit celui réservé jusqu'alors aux nouveaux clients. En cas de non renouvellement, le tarif de leurs forfaits baisse automatiquement.

 


 
 

 

 
 

 

 

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