 SFR lance, en remplacement de sa gamme de forfaits existante, une nouvelle gamme tarifaire sur mesure. Baptisée "Formule Perso", cette nouvelle offre incluent un crédit d'appel 7j/7 et Soir & Week-end, des options, des textos et des bonus. 2 nouveaux forfaits font leur apparition, le forfait 1h30 (45 min 7/7 + 45 min Soir et Week-end) et le forfait 3h (1h30 7/7 + 1h30 Soir et Week-end). Par contre, le forfait 4h + 4h, le forfait Maxx et la formule ABC ont été supprimées de la gamme. SFR rend désormais gratuit le changement de formule (auparavant facturé 80 francs). Par ailleurs, dans le cadre de son programme de fidélisation clients, SFR offre, dès la souscription à l'une des formules SFR Perso, des points Carré Rouge (entre 250 et 2500 points selon la formule choisie).
Grâce "au duo d'options au choix", le client peut désormais choisir une option parmi les différentes services proposés (hors formule 16 €). L'abonné a le choix parmi ces 5 options :
- présentation du numéro + double appel
- 3 personnalisations du Mobile + forfait 25 texto
- Minutes reportables
- Alerte Conso + Facture détaillée 10 chiffres
- 2 options au choix parmi les options, Alerte Conso, présentation du N°, Double Appel, Facture détaillée 6 chiffres et 10 chiffres, 3 personnalisations du mobile, minutes reportables, forfait 25 Texto.
Les clients de SFR peuvent également bénéficier d'avantages ou de remises supplémentaires, avec les " bonus perso ", en fonction de leur profil et de leur type de consommation. Pour une souscription de 24 mois minimum, SFR propose 10 %/mois minimum de réduction, et également 10 %/mois pour les étudiants avec en plus 1h 7j/7 + 75 texto/mois pendant 24 mois à partir de la formule 30 €. Avec le bonus 7j/7 départemental, l'abonné SFR a la possibilité de transformer gratuitement la formule perso 35/39 € en formule 4h 7j/7 (dont 2h depuis le département). A noter aussi, le bonus seconde ligne permet d'ouvrir une deuxième ligne avec 1 heure offerte vers la seconde ligne pendant 1 an (souscription de 12 mois minimum).
Les différentes formules Perso proposées sont la :
- Formule Perso 16 €/mois sur 24 mois ou 19 €/mois sur 12 mois comprenant 1h30 de communications soit (45 min 7/7 + 45 min Soir et Week-end) + 10 texto + la présentation du numéro et le double appel + l'option SFR Monde Gratuit.
- Formule Perso 25 €/mois sur 24 mois ou 28 €/mois sur 12 mois comprenant 2h de communications soit (1h 7/7 + 1h Soir et Week-end) + 10 texto + 1 duo d'options au choix + l'option SFR Monde Gratuit.
- Formule Perso 30 €/mois sur 24 mois ou 34 €/mois sur 12 mois comprenant 3h de communications soit (1h30 7/7 + 1h30 Soir et Week-end) + 10 texto + 1 duo d'options au choix + l'option SFR Monde Gratuit.
- Formule Perso 35 €/mois sur 24 mois ou 39 €/mois sur 12 mois comprenant 4h de communications soit (2h 7/7 + 2h Soir et Week-end) + 10 texto + 1 duo d'options au choix + l'option SFR Monde Gratuit.
- Formule Perso 45 €/mois sur 24 mois ou 50 €/mois sur 12 mois comprenant 6h de communications soit (3h 7/7 + 3h Soir et Week-end) + 10 texto + 1 duo d'options au choix + l'option SFR Monde Gratuit.
- Formule Perso 65 €/mois sur 24 mois ou 73 €/mois sur 12 mois comprenant 10h de communications soit (5h 7/7 + 5h Soir et Week-end) + 10 texto + 1 duo d'options au choix + l'option SFR Monde Gratuit.
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