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18/12/2002

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Après avoir obtenu une tarification à la seconde de la part des opérateurs, l'UFC-Que Choisir s'attaque à nouveau aux nouvelles offres proposées par les trois opérateurs.

L'UFC-Que Choisir a fait le constat qu'après huit mois d'efforts pour amener les opérateurs de téléphonie mobile à adopter des prix transparents, l'attente des consommateurs n'est pas satisfaite.

Pour l'association, la tarification à la seconde n'est pas une réalité pour tous. 17 millions de clients pour les offres prépayées sont exclus. Chaque client perd, selon l'opérateur, 30 % à 40 % de son temps de communication.

Ensuite, l'UFC-Que Choisir révèle que pour une grande partie des consommateurs, la tarification à la seconde proposée est conditionnée soit à une augmentation du prix de trois euros, soit à une obligation d'augmenter fortement sa consommation. L'UFC-Que Choisir estime que seuls 25 à 30 % des utilisateurs en France profitent d'une tarification normale.

L'assocation a indiqué qu'elle réfléchissait à un recours à l'encontre des opérateurs pour manquement au devoir de transparence inscrit dans la Directive 98/10.

Philippe ABADI

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