Virgin Mobile propose un service de recyclage de mobiles

Si aujourd’hui un tiers des Français change de téléphone portable chaque année, seuls 16 % recyclent leur ancien appareil et 25% ne savent toujours pas quoi en faire (source : AFOM/TNS SOFRES). Chaque année, ce sont donc plus de 8 millions de téléphones qui sont rangés au fond des tiroirs, au lieu de servir des objectifs environnementaux et sociaux.

Face à ce constat, le MVNO Virgin Mobile propose désormais un dispositif de rachat de téléphones portables dans ses boutiques Virgin Mobile, les corners Virgin Mobile dans les Virgin Megastores et sur son site internet.

Pour son déploiement, Virgin Mobile a décidé de s'appuyer sur le service Monextel.com, édité par la société Recommerce Solutions, qui développe des services de reprise et de recyclage d’équipements électroniques usagés dans le respect du développement durable.

En se connectant sur le site de Virgin Mobile, le titulaire du mobile peut ainsi estimer la valeur de reprise de son téléphone en renseignant son modèle et son état de marche. Si le mobile remplit les conditions requises, son titulaire peut choisir une enveloppe ou un bordereau préaffranchi pour le retourner gratuitement. Monextel.com s’engage ensuite à le rembourser par virement ou par chèque, à hauteur de sa valeur de reprise.

Dans les boutiques Virgin Mobile et les corners Virgin Mobile dans les Virgin Megastores, les équipes effectuent un diagnostic de l’appareil et proposent son envoi à Monextel pour bénéficier, après vérification, du remboursement de sa valeur de reprise.

En appelant le 10 05 (coût d’un appel national depuis un fixe), les conseillés accompagnent également les clients sur la procédure de remboursement de la valeur de reprise de leur mobile.